條碼結果顯示了另一種食品：建立不相符紀錄

如果條碼查詢顯示的產品與手中的包裝不符，請先暫停匯入。你現在擁有一筆查詢結果和一個實物包裝，但尚未確認它們描述的是同一件商品。僅憑看起來可信的照片或熟悉的品牌名稱，還不足以作出判斷。

先核對產品身分，再比較營養資料

記下包裝上的產品名稱、口味、淨含量、銷售市場，以及印刷的條碼數字。然後，抄錄查詢結果實際顯示的識別欄位。缺少的欄位應標為「資訊不可用」，不要假設它們一致。儲存結果截圖，以便日後將修正後的內容與最初看到的資訊核對。

舉一個虛構的例子：你掃描了一盒 180 g 的番茄口味鹹餅乾，卻得到一筆 200 g 原味鹹餅乾的紀錄。兩個識別欄位不一致。不要僅因為兩種包裝使用相同的品牌設計，就借用原味產品的營養標示表。

採用三種比對狀態

實用紀錄可以採用「已確認相符」「已確認不相符」和「未解決」三種狀態。「已確認相符」表示可見的識別欄位相互一致，且一致程度足以滿足目前特定任務的需要，並不代表對資料庫作出認證。「已確認不相符」記錄的是明確差異。「未解決」表示缺少關鍵識別資訊，即使沒有看到任何衝突也一樣。

對於餅乾的例子，可以寫下：口味和包裝重量不同；已排除資料庫中的數量。如果工具支援手動輸入，可以直接從包裝抄錄清楚可讀的數量，並標明來源是該包裝。FDA 的營養標示概覽介紹了美國營養標示表的主要組成部分；請使用相應的標示表作為參考。

不要在沒有紀錄的情況下修正產品身分

手動修正應保留兩份獨立紀錄：資料庫回傳的項目，以及你從包裝上抄錄的資訊。未核實其他欄位，就把資料庫結果的名稱改成預期口味，會形成一份看似可信、實際上沒有任何來源支持的拼接資訊。

如果服務提供更正管道，請準備條碼數字、不相符情況說明和相關包裝圖片。只透過你自己決定使用的管道傳送。不要因為一次不相符，就公開聲稱整個服務都不準確；現有證據針對的是目前時間的這一筆結果。

當正確項目可用時，在取代任何內容之前，先將它與你儲存的包裝抄錄資訊比較。保留先前的不相符紀錄和修正日期。這樣既能復原更新，也能解釋為什麼舊的比較採用了不同來源。