Если поиск по штрихкоду показывает другой продукт: зафиксируйте несоответствие
Сравните идентификационные поля, сохраните показанный результат и не используйте неопределённые значения базы данных в расчётах по этикетке.
Если поиск по штрихкоду показывает продукт, который не соответствует упаковке у вас в руках, приостановите импорт. У вас есть результат поиска и реальная упаковка, но вы ещё не установили, что они описывают один и тот же товар. Убедительной фотографии или знакомого названия бренда самих по себе недостаточно.
Сначала сравните идентификацию, затем пищевую ценность
Запишите название продукта, вкус, количество нетто, рынок и напечатанные на упаковке цифры штрихкода. Затем скопируйте те идентификационные поля, которые действительно отображаются в результате. Отсутствующие поля отметьте как недоступные, вместо того чтобы предполагать их совпадение. Сохраните снимок экрана результата, чтобы последующие исправления можно было сравнить с тем, что вы увидели изначально.
В вымышленном примере вы сканируете коробку крекеров со вкусом томата массой 180 g, а получаете запись об обычных крекерах без добавленного вкуса массой 200 g. Два идентификационных поля не совпадают. Не берите таблицу пищевой ценности обычного продукта только потому, что обе упаковки используют одинаковое оформление бренда.
Используйте три состояния сопоставления
В рабочей заметке можно использовать состояния «совпадение подтверждено», «несоответствие подтверждено» и «не определено». Подтверждённое совпадение означает, что видимые идентификационные поля достаточно согласуются для вашей конкретной задачи; это не сертифицирует базу данных. Подтверждённое несоответствие фиксирует конкретное различие. Состояние «не определено» означает, что важные идентификационные сведения отсутствуют, даже если видимых противоречий нет.
Для примера с крекерами запишите: вкус и масса упаковки различаются; количественные значения базы данных исключены. Если инструмент позволяет вводить данные вручную, перепишите читаемые количества непосредственно с упаковки и укажите её как источник. Обзор маркировки пищевой ценности от FDA описывает основные части американской таблицы пищевой ценности; используйте подходящую таблицу как ориентир.
Не исправляйте идентификацию без записи об этом
При ручном исправлении следует сохранить две отдельные записи: результат, возвращённый базой данных, и сведения, переписанные вами с упаковки. Если переименовать результат базы данных в ожидаемый вкус без проверки остальных полей, получится убедительная смесь, которую на самом деле не подтверждает ни один источник.
Если сервис предлагает канал для исправлений, подготовьте цифры штрихкода, описание несоответствия и соответствующие изображения упаковки. Отправляйте их только через тот канал, которым вы решили воспользоваться. Не публикуйте утверждение о неточности всего сервиса на основании одного несоответствия: доказательства относятся к этому результату в данный момент.
Когда появится правильная запись, сравните её с сохранёнными сведениями с упаковки, прежде чем что-либо заменять. Оставьте прежнюю заметку о несоответствии и дату исправления. Это позволит отменить обновление и объяснить, почему в старом сравнении использовался другой источник.